Integración con Pipedrive

Pipedrive es el CRM más usado por equipos comerciales pequeños y medianos en España. Nuestra integración te permite crear organizaciones y deals directamente desde un mapa o lista de LeadsBase, sin pasar por export CSV.

1. Conectar Pipedrive

En Ajustes → Integraciones → Pipedrive → Conectar introduce tu API token de Pipedrive. Lo encuentras en Pipedrive → Personal preferences → API → Personal API token.

A diferencia de HubSpot, Pipedrive no usa OAuth para integraciones simples, sino API token de larga duración. Guarda el token con cuidado: si se compromete, regenéralo desde Pipedrive y actualízalo aquí.

Necesitas plan LeadsBase Pro o superior para conexiones bidireccionales. En Starter está disponible el push manual desde el botón "Enviar a Pipedrive".

2. Configurar el pipeline destino

Por defecto creamos organizaciones en Pipedrive sin asociar a ningún deal. Si quieres que cada empresa enviada se convierta automáticamente en un deal, configura:

• Pipeline destino: ej. "Outbound Q2".
• Etapa inicial: ej. "Prospecting".
• Owner por defecto: usuario al que se asignan los deals nuevos.
• Valor estimado: campo opcional (0 si lo dejas vacío).

3. Mapeo de propiedades custom

Pipedrive permite hasta 1000 campos personalizados por entidad. Mapeamos los campos enriquecidos de LeadsBase a campos custom que creamos al primer sync:

• LB - CNAE (texto).
• LB - Empleados (texto).
• LB - Facturación (numérico).
• LB - Última actualización (fecha).
• LB - Score territorio (numérico).

Si prefieres usar campos custom que ya tienes, en la pantalla de mapeo elige tu campo en lugar del que generamos.

4. Envío masivo desde un mapa

Desde un mapa, selecciona empresas con la herramienta de selección rectangular o filtrado, y pulsa Acciones → Enviar a Pipedrive.

Te mostramos un preview con:

• Empresas seleccionadas (total).
• Empresas que ya existen en Pipedrive por CIF (no las duplicaremos).
• Empresas nuevas a crear.
• Estimación de créditos consumidos (cada envío gasta 0,1 créditos).

Confirma y el job corre en background. Para 5.000 empresas tarda unos 8-10 minutos por límites de rate del API de Pipedrive (100 req/10s).

5. Webhook inverso: Pipedrive → LeadsBase

Si quieres que LeadsBase reciba eventos de Pipedrive (deal ganado, organización movida de etapa, etc.) activa Webhook inverso en Integraciones. Te damos una URL que pegas en Pipedrive → Webhooks → Add new.

Eventos soportados:

• deal.added
• deal.updated (cambio de stage)
• deal.won y deal.lost
• organization.updated

LeadsBase los registra y los puede usar para ajustar el score de territorio: si un sector tiene tasa de cierre alta, lo subimos automáticamente en futuras búsquedas.

6. Resolución de duplicados

Pipedrive permite duplicados con el mismo nombre. Para evitar duplicar organizaciones aplicamos detección por CIF:

• Si la organización ya tiene CIF en Pipedrive → match exacto.
• Si no tiene CIF pero el nombre coincide al 95% → match probable, te lo pedimos para confirmar.
• Si no hay match → creamos nueva.

7. Logs y errores

Los errores más comunes son:

• API_TOKEN_INVALID: regeneraste el token en Pipedrive. Actualízalo en LeadsBase.
• USER_NOT_FOUND: el owner por defecto fue eliminado en Pipedrive. Configura uno activo.
• PIPELINE_NOT_FOUND: el pipeline destino se borró. Re-mapea.

Si tu organización usa Pipedrive y HubSpot en paralelo (suele pasar tras adquisiciones), puedes conectar las dos integraciones a la vez y elegir destino en cada envío manual.

Para automatizar notificaciones de deals ganados en Slack, combina esta integración con Slack usando los webhooks de LeadsBase.