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Crear ticket de soporte

¿Algo no funciona o tienes dudas? Cuéntanos qué pasa y el equipo de TRESAAA (operado por lintatalle SL) te responde en menos de 24 h laborables.

  • Antes de abrir ticket, revisa el centro de ayuda — la mayoría de dudas ya están resueltas allí.
  • ¿Bug urgente con producción caída? Indica prioridad alta.
  • RGPD / derechos de acceso, supresión, portabilidad → categoría RGPD / Legal.
  • Sugerencias de features → categoría Nueva funcionalidad.

20.000 caracteres restantes · Markdown básico permitido (no se renderiza en este preview).

Las capturas y logs ayudan mucho. La subida real estará disponible próximamente — por ahora solo se registra el nombre del archivo.

Al enviar aceptas nuestra política de privacidad.

Tiempos de respuesta (objetivo SLA)

  • Enterprise — primera respuesta < 4 h (24/7 incidencias críticas).
  • Pro — primera respuesta < 12 h laborables.
  • Starter — primera respuesta < 24 h laborables.
  • Free — primera respuesta < 72 h laborables (mejor esfuerzo).